Meet Zehra

En tant qu'universitaire chez Triple A Solutions, Zehra a déjà eu un parcours professionnel très diversifié. Elle a travaillé dans le secteur des télécommunications, dans le secteur de l'énergie et maintenant dans le secteur technique du bâtiment et de la construction. Sa passion pour le recouvrement de créances est le fil conducteur de son parcours professionnel.

Comment avez-vous atterri chez Triple A Solutions ?

Lors de ma dernière année d’études immobillières, j'avais une connaissance qui travaillait ici. Lorsqu'il m'a parlé de son travail et des différentes opportunités offertes par Triple A, j'ai été très intéressée. J'ai alors rejoint la filière académique et j'ai trouvé ma voie dans la consultance.

Vous travaillez pour Triple A Solutions depuis 2 ans maintenant, combien de projets avez-vous réalisés ?

Je viens de commencer mon troisième projet, j'ai déjà travaillé dans le secteur des télécommunications, puis dans le secteur de l'énergie et maintenant je travaille pour un acteur majeur de l'industrie technique du bâtiment et de la construction.

Les deux premiers projets étaient dans un environnement B2C, maintenant j'ai la chance de suivre des dossiers B2B également.

Vous aimez travailler sur des projets différents, ce qui signifie que vous avez déjà exercé trois emplois différents au cours des deux dernières années ?

Pour moi, c'est l'idéal ! Cela me permet d'apprendre beaucoup de choses dans différents secteurs et entreprises. D'autre part, les projets que j'ai menés ont duré suffisamment longtemps pour que je puisse m'intégrer et me sentir à l'aise avec le client. Je peux vraiment apporter quelque chose et faire la différence, ce qui me permet d'aborder le projet suivant avec un bon sentiment.

Qu'est-ce qui vous plaît tant dans la gestion des débiteurs ?

Chaque cas est différent et nécessite une approche différente. Je traite quotidiennement avec des clients "difficiles" qui ne peuvent ou ne veulent pas payer leur facture pour diverses raisons. À chaque fois, j'essaie de trouver une solution qui satisfasse le client final tout en veillant à ce que mon client reçoive les centimes auxquels il a droit. C'est un défi, mais cela me procure une grande satisfaction.

Comment avez-vous expérimenté la voie de l'Académie ?

J'ai commencé le parcours de l'Académie il y a presque deux ans et même si j'ai déjà beaucoup appris dans les cours de formation et au cours de mes premiers projets, je n'ai pas l'impression que c'est terminé. J'apprends encore beaucoup chaque jour et j'ai le sentiment qu'il y a encore beaucoup de choses que je peux et pourrai apprendre. Je peux transposer de nombreux aspects de ce que j'ai appris dans ma vie privée, ce qui me motive à approfondir encore mes connaissances. Cela me permet de m'améliorer, d'améliorer mon environnement et, bien sûr, d'améliorer aussi mes clients !

Dans notre Académie du crédit, vous serez préparé à devenir un professionnel du crédit en deux ans. Et ce, tout en acquérant immédiatement une expérience professionnelle dans le cadre de l'un de nos projets en cours.