Debtor Officer
Brussel

Een communicatieve job in de bankensector wacht op jou! Vervolledig het team van één van de grootste banken in België als Debtor Officer.

Je bewaakt in deze functie de jouw toegewezen debiteurenportefeuille en contacteert dus voornamelijk de klanten van onze klanten. Je verdiept je in je klanten en de bijhorende debiteurenportefeuille, zodat je voorbereid bent en je taak professioneel kan aanvatten.

Dit ben jij:

• Je bent tweetalig NL/FR, kennis van een derde taal is mooi meegenomen
• Je hebt een analytische geest en een affiniteit voor cijfers
• Je communiceert assertief maar diplomatisch en klantvriendelijk
• Je kan tegen een beetje stress
• Je bent een teamplayer
• Ervaring als Credit Collector of Call Agent is een pluspunt.

Dit behoort tot je takenpakket:

• Je voornaamste taak is de debiteuren van onze klanten te bellen om betaling van hun achterstallige facturen te bespoedigen of te regelen

• Je houdt je dossier altijd up-to-date met de aangeleverde correcte informatie

• Je mailt aanmaningen naar debiteuren en volgt deze nauwkeurig op

• Je weet ook minder leuke boodschappen te brengen op een professionele en resultaatgerichte manier. Hierbij bewaak je de fijne lijn tussen doelgerichtheid en klantvriendelijkheid. Samen met de debiteur zoek je steeds duurzame oplossingen zodat de samenwerking van onze klant met zijn debiteur niet of zo min mogelijk in het gedrang komt.

• In een minder gunstig geval onderhandel je met de debiteur een strikt afbetalingsplan, dat je stipt opvolgt.

• Tijdens meetings evalueer je de samenwerking en je klantenportefeuille met de betrokken collega’s (van de andere operationele teams) en je stemt je acties hierop af.

• Je werkt constructief en intens samen met de Payment Officer en de Servicing Officer met tevreden klanten als einddoel.

We bieden je een interessant salarispakket met leuke aanvullende extralegale voordelen. Dit in een werkomgeving waarbij je al je talenten ten volle kan benutten en die je stimuleert om je verder te ontwikkelen en door te groeien.

The People, The Knowledge, The Tools