Collections Officer
Vlaams-Brabant

Ben jij ook graag voortdurend in beweging? Ter versterking van het Collections team van een groot mobiliteitsbedrijf te Zaventem, zijn we op zoek naar een gedreven Collections Officer MID.

Dit is jouw profiel:

• Je hebt een bachelor diploma of graduaat in een boekhoudkundige richting of hebt een gelijkwaardige ervaring. Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je komt dagelijks in contact met nationale en internationale klanten, dus naast het Nederlands spreek je vlot Frans en Engels.
• Je bent leergierig en je houdt van een open en vlotte communicatie, waarbij telefonisch contact jouw favoriete bezigheid is.
• Het spreekt voor zich dat deze functie zeer goede telefoonvaardigheden, assertiviteit en standvastigheid in het geven van richtlijnen aan wanbetalers vraagt.
• Je denkt klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid op.

Dit hoort tot je takenpakket:

• Je zorgt voor de opvolging van vervallen openstaande facturen naar het bekomen van betalingen, zodat het geheel van openstaande schulden tot een minimum worden beperkt.
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van je eigen klantenportefeuille, de MID-klanten, voor zowel België als voor Luxemburg.
• Je onderneemt en registreert de nodige communicaties schriftelijk en telefonisch zowel intern (voornamelijk met de credit en sales afdeling) als extern om achterstallige factuurbedragen zo snel mogelijk te innen
• Je beantwoordt inkomende e-mails en oproepen.
• Je overlegt met je manager en team expert bij moeilijke dossiers.
• Je volgt en behandelt advocatendossiers van A tot Z, en rapporteert hierover naar je team manager en team expert.
• Je staat in voor de juiste weergave van de latere betalingsopvolging statussen in het collection systeem.
• Je neemt deel aan interne meetings ter bespreking van mogelijke efficiëntere aanpakken.
• Je voorziet de opvolging status van jouw klanten met de belangrijkste betalingsachterstanden in het overzicht dat onderdeel uitmaakt van de maandelijkse collection rapportering naar het management toe.
• Je werkt mee aan projecten binnen je doelgroep, zoals onder andere de outsourcing van manuele activiteiten, de automatisering (robotisering) van sommige handelingen, etc.
• Je brengt verbeteringen aan in het Collections Corporate Informaticasysteem (IMX), in samenspraak met de team expert.

Dit bieden we je:

• Een stabiele functie die je dagelijks genoeg variatie en uitdagingen biedt om het ook op lange termijn spannend te houden.
• Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, enz).
• Mogelijkheid om Salary4Mobility te nemen
• Hybride werken (tot 2 dagen per week na inwerkperiode) is een optie.
• 32 verlofdagen ifv 39u werkweek.
• Uitgebreid opleidingsaanbod met tal van doorgroeimogelijkheden.
• Tal van teamactiviteiten, georganiseerd door zowel het bedrijf als onder de collega's.
• Je komt terecht in een team waarin je samenwerkt met enthousiaste collega’s die actief bijdragen aan een excellente customer journey.

Heb je interesse of vragen? Contacteer ons dan snel via onderstaand formulier of geef ons een belletje! We kijken ernaar uit van je te horen.

Wie zijn wij? Triple A Solutions is een A tot Z dienstverlener voor Credit Management oplossingen. Samen met onze klant gaan we op zoek naar hun noden binnen het domein van debiteurenbeheer, en stellen we een oplossing op maat voor. We bieden een unieke combinatie aan van kennis, Credit Professionals en software.