Never Overdue. - Podcast #3

Een Diepgaande Blik op Credit Management met Triple A Solutions en Toyota Financial Services

In de nieuwste aflevering van de podcast "Never Overdue" verwelkomen we Danny Meulenbergs, COO van Toyota Financial Services Belgium. Samen met gastheer Jean-Paul Van Damme, partner en Sales Manager bij Triple A Solutions, duiken we in de complexe wereld van Credit Management. Deze aflevering biedt waardevolle inzichten en praktische adviezen voor professionals die hun debiteurenbeheer willen optimaliseren.

Luister naar de volledige aflevering, ook via Spotify, en blijf altijd een stap vooruit!

De Dans Tussen Sales en Finance

Een van de kernonderwerpen in de podcast is de delicate balans tussen Sales en Finance. Jean-Paul omschrijft het treffend: "Een van de ankerpunten binnen Credit Management is die eeuwige dans tussen Sales en Finance." Danny sluit zich hierbij aan en benadrukt het belang van balans: “Als er tussen sales en finance een strijd ontstaat dan is dat negatieve energie, oeverloze welles en nietes discussies die tot niets leiden.”

De Unieke Uitdagingen van de Autobranche

Danny licht verder toe hoe de mobiliteit van auto’s unieke risico’s met zich meebrengt: “In de auto business is je asset letterlijk mobiel, als die weg is betekent dat een verlies van 20K, 30K of zelfs 100K. Dat win je niet snel terug, je moet al heel veel nieuwe sales genereren om dat nog maar te kunnen compenseren.” Het beheersen van deze risico’s is cruciaal voor een succesvolle financiële strategie.

Het Belang van Kennis en Inventarisatie

Bij het toekennen van financieringen gaat Toyota Financial Services soms strenger te werk dan banken. Danny legt uit: “In ons vak heb je 3 delen, je hebt wit, dat is makkelijk. Je hebt zwart, dat is ook makkelijk. Maar dan heb je een heel erg groot deel grijs waarbij je links of rechts kan en daar zit het belang van een goede inventarisatie en dus kennis van je klanten.”

De Ideale Sfeer op een Credit Department

Een goed functionerend Credit Department is volgens Danny gemoedelijk en vol teamspirit, maar ook rationeel en selectief: “Ze moeten een neen kunnen verkopen. Want een ja verkopen is gemakkelijk, maar uitleggen waarom een bepaalde deal niet kan doorgaan op een professionele, duidelijke en begrijpelijke manier, dat is een kunst.” Het behouden van professionaliteit en objectiviteit is essentieel, zelfs wanneer persoonlijke relaties met dealers op het spel staan.

De Multidisciplinaire Aanpak

Een opvallend aspect van Toyota Financial Services is hun inclusieve en diverse teamcultuur: “We zijn multicultureel, multireligieus, multidisciplinair en multigenerationeel. Dat maakt het super interessant maar ook uitdagend.” Danny deelt hoe het vieren van diverse culturele evenementen, zoals het Suikerfeest en Sinterklaas, bijdraagt aan een hechte en betrokken werkomgeving.

Never Overdue: Een Haalbaar Doel?

De slogan "Never Overdue" van Triple A Solutions weerspiegelt hun streven naar perfectie in Credit Management. Jean-Paul legt uit dat dit doel haalbaar is door een integrale aanpak van klantdata, interne processen en de prestaties van medewerkers: “Als je werkt aan een horizontale integratie van degelijk Credit Management op die 3 vlakken en niveau’s, kan het haalbaar zijn om te komen tot een situatie waarin er geen te laat betaalde facturen meer zijn.”

Over onze gast:

Danny Meulenberghs - COO van Toyota Financial Services Belgium NV

Danny is een resultaatgerichte manager met meer dan 20 jaar ervaring in de Europese vloot-, leasing- en verzekeringsindustrie. Hij heeft expertise in outsourcing, inkoop en het beheren van start-ups. Danny blinkt uit in het herkennen van optimalisatiekansen, zowel financieel als operationeel, en realiseert zakelijke doelen met een langetermijnvisie op leveranciersrelaties.

Over Toyota Financial Services Belgium NV

Toyota Financial Services biedt op maat gemaakte financieringsoplossingen die zijn afgestemd op de behoeften van de klant. Ze bieden mogelijkheden om een Toyota af te schrijven op de balans van een bedrijf of in te brengen als bedrijfskost op de resultatenrekening. Als betrouwbare partner met uitgebreide productkennis, zorgt Toyota Financial Services voor financiële oplossingen die perfect passen bij de specifieke wensen en eisen van hun klanten.

Jean-Paul Van Damme - partner en Sales Manager bij Triple A Solutions sinds de oprichting in 2008. Met meer dan een decennium aan ervaring binnen Sales en Credit Management op zak brengt Jean-Paul een uitgebreide expertise en toewijding aan de dag. Met een focus op op maat gemaakte oplossingen, helpt Jean-Paul bedrijven bij het optimaliseren van hun financiële gezondheid en het verbeteren van klantrelaties.

Waarom deze aflevering luisteren?

De podcast biedt een rijkdom aan inzichten voor iedereen die betrokken is bij Credit Management. Of je nu aan de sales- of financekant zit, de balans tussen deze twee werelden is cruciaal. Met de juiste strategieën, een inclusieve teamcultuur en een duidelijke focus op klantkennis, interne processen en medewerkersprestaties, kan de droom van "Never Overdue" realiteit worden. Luister naar de volledige aflevering voor nog meer waardevolle tips en ervaringsverhalen.