WANNEER COMPLEXITEIT FACTURATIE VERTRAAGT

De Claeys & Engels uitdaging: wanneer complexiteit facturatie vertraagt

Voor advocatenkantoren ligt de focus terecht op expertise en cliënten. Maar interne en externe complexiteit maakt tijdige en correcte facturatie vaak een uitdaging.

Bij Claeys & Engels leidde dit tot een aantal structurele uitdagingen:

De Claeys & Engels oplossing: AAA's care free combinatie

Claeys & Engels zocht geen extra interne mensen, maar rust, structuur en duidelijkheid. De oplossing kwam er via de Combi-oplossing van AAA: managed services ondersteund door slimme software.

1. Managed Services: structuur en ownership

AAA nam de opvolging van facturatie en betwistingen actief in handen. Dat betekende:

• Menselijke opvolging van openstaande en betwiste facturen
• Correcte prioritering: niet alles automatisch als “dispute” beschouwen
• Actieve communicatie en opvolging in plaats van stilstand
• Ontzorging van advocaten en assistenten
• Focus terug op core business: juridische dienstverlening

Er kwam opnieuw ownership in een proces dat jarenlang bleef liggen.

2. Software: automatisatie & visualisatie

AAA’s software zorgde voor snelheid, inzicht en transparantie:

• Snelle visualisatie van openstaande en betwiste bedragen
• Duidelijk onderscheid tussen echte disputen en administratieve feedback
• Realtime dashboards voor finance en management
• Ondersteuning van gestructureerde opvolging
• Minder manuele fouten en minder afhankelijkheid van individuele personen

De combinatie werkte: mensen zorgden voor opvolging, software voor overzicht en versnelling.

Meetbare financiële impact

Sterkere treasury en financiële gezondheid

Dankzij de vrijgekomen liquiditeit kreeg de treasury van Claeys & Engels een duidelijke boost.
De financiële positie werd zo sterk dat externe bankkredietlijnen konden worden stopgezet, wat leidde tot extra financiële winst door het vermijden van interestkosten.

Tegelijk zorgde AAA’s software ervoor dat Claeys & Engels vandaag volledig Peppol-proof is en efficiënt kan werken met self-billing binnen de organisatie van advocaten.

“AAA is voor ons geen leverancier, maar een echte businesspartner die structuur, transparantie en blijvende impact brengt.” - Bart Adriaens Partner Claeys en Engels